条款政策

客房条款与细则 – 2024 & 2025

房费包含

• 每房每晚最多2人自助早餐，在七彩晶或番红花餐厅享用。入住期间无限次免费畅游“亚特兰蒂斯水世界”和“失落的空间水族馆”（视运营情况而定，仅限前台入住登记客人，每房最多2位客人）。0 - 11岁儿童与父母同住，若不加床，且不超出客房可住限制人数，可免费入住，并享受免费早餐在七彩晶或番红花餐厅享用，及入住期间无限次免费畅游“亚特兰蒂斯水世界”和“失落的空间水族馆”。（客房可住限制人数请见亚特兰蒂斯官网客房网页）

• 入住皇家俱乐部海景房或套房的客人可额外尊享皇家俱乐部或套房的礼遇（详情请见官网）

• 第3位成人入住或加床相关额外费用如下：

  1. 2024年及2025年全年（春节除外）：每间房最多可额外增加1位成人住客（不加床）海景房至海洋主题亲子房第3位成人入住官网价为600元/晚/人，皇家俱乐部海景房及以上房型第3位成人入住官网价为900元/晚/人包含皇家俱乐部礼遇。

  2. 2025年春节（1月28日至2月3日）：每间房最多可额外增加1位成人住客（不加床）额外增收880元/晚/人 (海景房至海洋主题亲子房），1300元/晚/人（ 皇家俱乐部海景房及以上），包含皇家俱乐部礼遇、早餐及无限次数畅游水世界和水族馆。

• 每间房最多可额外增加1位成人住客（不加床），以上第3位成人入住费用包含每日1人自助早餐在七彩晶或番红花餐厅享用，以及1人入住期间无限次免费畅游“亚特兰蒂斯水世界”和“失落的空间水族馆”（视运营情况而定，仅限前台入住登记客人），不含加床费。

• 特大双床海景房包含最多四人每日早餐，以及无限次数畅游水世界和水族馆。该房型最多入住人数为四人（包括儿童），不可额外增加住客。

• 金爵套房包含四位成人及两位12岁以下儿童每日早餐，以及无限次数畅游水世界和水族馆。

• 皇家套房包含六位成人及三位12岁以下儿童每日早餐，以及无限次数畅游水世界和水族馆。

• 2024年及2025年全年（春节除外）： 海景大床房、至尊海景大床房、皇家俱乐部海景大床房、皇家俱乐部至尊海景大床房、至尊套房、海景大使套房、豪华套房、总统套房、金爵套房、皇家套房可加床，且每间房最多可加1床。加床费用400元/晚/人（仅加床）。 2025年春节（1月28日至2月3日）：海景大床房、至尊海景大床房、皇家俱乐部海景大床房、皇家俱乐部至尊海景大床房、至尊套房、海景大使套房、豪华套房、总统套房、金爵套房、皇家套房可加床，且每间房最多可加1床。加床费用1000元/晚/人（仅加床）。

• 2024年及2025年全年（春节除外）：增订早餐：成人298元/人/天；儿童（3-11岁）149元/人/天。12岁以下儿童随同父母且不超过入住最大限制人数免费享受早餐。 2025年春节（1月28日至2月3日）：增订早餐：成人388元/人/天；儿童（3-11岁）198元/人/天。12岁以下儿童随同父母且不超过入住最大限制人数免费享受早餐。

担保条款与取消条款

• 预订成功后30分钟内可申请免费取消。逾期退改或未入住，酒店将收取100%房费。

海豚小岛条款及条件 - 2024 & 2025

总述

• 海豚小岛和海狮乐园禁止吸烟。

• 我们将提供潜水服和/或潜水背心，参与互动的游客在水中时必须且仅能穿着海豚小岛提供的服装。

• 为保证园内动物的健康与安全，如您曾在过去 24 小时内接触过海滩搁浅的海洋哺乳动物，则不可参加此项活动。

• 不得在浅滩或动物栖息区域享用餐饮。

• 参加互动期间，不得佩戴任何首饰或易松脱的物品。

• 对海豚进行围堵、拉拽或抓挠者将被勒令立即退出活动。

• 参加活动者不得触摸海豚的眼睛、呼吸孔和私密部位。

• 无论是下水或在动物栖息地，游客均不得携带相机。

• 受药物或酒精影响，或因其他原因而使身体功能受到类似影响者。对于游客是否适合参加互动活动，将由海豚小岛管理团队自行裁定。

• 海豚小岛将尽一切努力为那些有特殊需求和/或身体残障者提供必要的协助，以使其能够尽享欢乐体验。

• 对于想要体验海洋生物互动活动的孕妇，请先咨询您的医生。

海豚小岛项目条款

海狮浅滩邂逅

• 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片；所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）

• 在互动过程中客人不允许使用个人手机进行拍照

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 该项目客人需自备泳衣，海豚小岛将会提供合适的湿衣用于水中互动（仅可使用海豚小岛提供的湿衣参与该项目）。

• 参与项目的客人需年满8周岁或以上，且身高超过1.2米；12岁（不包含12周岁）以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动。

• 项目场次：11:15，项目总时长为30分钟，含15分钟的流程办理、培训讲解、更衣及15分钟的互动体验。

海狮乐趣拍照

• 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片；所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）

• 在互动过程中客人不允许使用个人手机进行拍照；

• 客人需提前15分钟达到项目体验地点，无需提前预约；

• 参与此项目的游客无须着泳装/下水。

• 12岁（不包含12周岁）以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动。

• 项目场次：12:15/14:00/16:30项目总时长为2-3分钟。

海豚亲密时光

• 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片；所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 在互动过程中客人不允许使用个人手机进行拍照；

• 无年龄限制，均可参与该项目。12岁（不包含12周岁）以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动。

• 项目场次：11:00/13:15/14:30项目总时长25分钟，含15分钟后场参观和10分钟海豚互动。

海豚小岛探秘之旅

• 该项目无年龄限制，12岁（不包含12周岁）以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动。

• 需至少提前 30 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 一位付费成人最多可带三名儿童参与该项目。

• 参观过程中游客可携带手机拍照留恋。

• 项目场次：10:00/16:00，项目总时长40-60分钟，含约15分钟科普走廊参观、约15分钟海豚见面会和约15分钟海狮见面会。

探班白鲸明星

• 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）。

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 无年龄限制，均可参与该项目。

• 12岁（不包含12周岁）以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动，1位付费成人可带2名付费儿童。

• 项目场次：10:30/11:30/13:30/15:00/16:30，项目总互动时长15-20分。

白鲸王国探险

• 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片；所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）。

• 该项目无年龄限制，12岁（不包含12周岁）以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动。

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 参观过程中游客可携带手机拍照留恋。

• 项目场次：09:45/14:10/15:45，项目总时长20分钟。

亚特兰蒂斯水世界门票取消政策和条款及条件

总述

• 门票一经出售概不退换，仅限使用一次，出园后再入园需重新购票。（酒店客人须遵循酒店预订条款）游客请勿携带食物、饮料、玻璃器皿、酒精、宠物、游客请勿携带食物、饮料、玻璃器皿、酒精、宠物、泳具、充气玩具、皮筏、易燃易爆危险品、刀具、滑板车、溜冰鞋、无人驾驶飞机、机动车辆和非机动车辆，及乐园工作人员认为存在安全隐患的物品进入亚特兰蒂斯水世界。亚特兰蒂斯水世界有权检查所有背包中此类物品。

• 请穿着适当的泳装。不适当的泳装包括但不限于以下：

  1. 内衣

  2. 休闲服装

  3. 带有铆钉、扣子或暴露金属的服装

  4. 肥大宽松的服装

  5. 任何被亚特兰蒂斯认为不适合的服装

• 在您体验之前，请阅读每一个游乐项目的安全信息。

• 亚特兰蒂斯水世界的游乐设施水都很浅，请进入泳池或项目时脚先入水。为了您的安全，请勿在任何地方潜水。

• 救生衣免费领取。身高低于1.2米和所有不会游泳的游客建议穿救生衣。未成年人及70周岁以上长者必须与具有安全能力的成人陪同入园。

• 为了避免对自己和他人的伤害，请不要奔跑追逐。

• 醉酒的游客请勿进入亚特兰蒂斯水世界。

• 救生员在场确保您的安全。请始终听从救生员的安全指示，避免可能伤害自己或别人。请勿做出不当或恶作剧行为，违者会被要求离开

• 儿童须有成年人全程监护。园区内救生员是为了保证游客的人身安全，没有代替监护儿童的责任。

• 请勿戴眼镜和珠宝体验游乐项目。亚特兰蒂斯水世界对丢失物品概不负责。员工不允许私自携带或保管客人的私人物品。请使用储物柜存放您的个人物品。

• 为了让游客享受完美体验，严格禁止插队或代替他人排队。插队或代排队的游客可能会被要求离开亚特兰蒂斯水世界。中途离开的游客返回须重新排队。

• 亚特兰蒂斯水世界的项目是具有体验性和参与性的。需要您身体强壮并掌握游泳技能。体验游乐项目会有受伤的风险，翻筏或碰撞不可避免。请抓紧泳圈把手，小心避让其他游客。请在体验游乐项目之前观察并确认是否能够安全体验。您对您自己的能力和极限有最好的判断。亚特兰蒂斯水世界不对伤害或事故负责。

• 亚特兰蒂斯水世界的部分游乐项目不适合孕妇、有颈背部、关节病史或心脏问题的游客，以及身高体重不满足限制条件的游客。客人受伤（插管，绷带等）或感染传染性疾病的游客请勿体验游乐项目。

• 所有泳池或游乐项目不能使用普通尿布。游泳尿布在任何商店都可以买到。

• 亚特兰蒂斯水世界禁止吸烟。为方便游客，我们有指定的吸烟区。非吸烟区请勿吸烟。

• 如遇到突发情况，请您服从工作人员的指挥。

• 亚特兰蒂斯水世界为您提供淋浴、寄物柜租赁和腕带储值服务。

• 园内游乐设施日常检修维护工作可能会造成游乐设施延迟或暂停开放。

• 因自然天气、停电等不可抗力原因导致园内游乐设施和表演暂停或取消的，乐园将不给予门票延期或退票。

• 请爱护园内各项设施和花草树木。禁止擅自攀登、移动、刻画、涂污或损坏乐园设施。

• 未经许可任何单位或个人禁止在园内售卖物品、散发或张贴各种宣传品，以及各种经营性的拍摄活动。

• 请勿使用园内提供的网络服务访问及发布任何违法违规内容，本园保留追究违规者法律责任的权利。

• 亚特兰蒂斯水世界对本准则特定情境的特殊情况保留最终解释权。此外，任何本准则未明确提及的问题，将按照所有相关方的最大利益进行处理。

• 亚特兰蒂斯水世界及管理者或其代表对游客在度假酒店或体验亚特兰蒂斯水世界游乐项目发生的意外及造成的个人财产损失不承担任何责任。

亚特兰蒂斯水世界项目条款

火烈鸟浮圈

• 1.4 米以下的儿童租赁使用火烈鸟浮圈时，须由监护人陪同；

• 每只火烈鸟浮圈最多限 2 人同时使用；

• 使用过程中请勿拉拽火烈鸟浮圈的双翼，请勿挤压火烈鸟浮圈的颈部；

• 火烈鸟浮圈数量有限，先到先得；

• 火烈鸟浮圈一经租赁不退不换，请仔细阅读租赁须知。

冲浪少年游玩须知

• 冲浪少年体验价格：CNY 150 元 / 人 / 30 分钟，教练 1 对 3 共享体验；

• 限制要求：身高 1.22cm 以上可游玩；

• 体验设备之前请佩戴头盔，不会游泳的客人必须穿好救生衣，穿着涉水鞋；

• 请勿佩戴首饰、眼镜、泳镜、手表、手机及携带各类尖锐物品；

• 如有高血压、糖尿病、心脏病、腰间盘突出、运动后习惯性脱臼、孕妇等禁止体验冲浪少年项目。

冲浪少年游玩须知

• 桨板体验价格：CNY 100 元 / 人 / 30 分钟，教练 1 对 3 共享体验；

• 限制要求：身高 1.22cm 以上可游玩；1.07 - 1.22m 需要监护人陪同；

• 体验设备之前请佩戴头盔，不会游泳的客人必须穿好救生衣，中途不可下桨板游泳；

• 请勿佩戴首饰、眼镜、泳镜、手表、手机及携带各类尖锐物品；

• 如有高血压、糖尿病、心脏病、腰间盘突出、运动后习惯性脱臼、孕妇等禁止体验桨板项目。

水晶船游玩须知

• 水晶船验价格：CNY 68 元 / 人 / 20 分钟；

• 限制要求：儿童游玩需要监护人陪同；

• 体验设备之前请佩戴头盔，不会游泳的客人必须穿好救生衣，中途不可下水晶船游泳；

• 乘坐时不要用力摇晃、站立、走动、调换位置或偏坐一侧，以免发生翻船危险；请勿穿着高跟鞋游玩水晶船及携带各类尖锐物品；

• 如有高血压、糖尿病、心脏病、腰间盘突出、运动后习惯性脱臼、孕妇等禁止体验桨板项目。

星夜浮潜游玩须知

• 身体健康要求：无以下病例（中耳炎，心脏病，糖尿病，高血压，哮喘，呼吸道疾病，恐惧症，过去两年内做过大型手术等）；女士生理期，怀孕期，哺乳期不能体验；

• 项目不提供拍照服务，如需要照片，请自带摄影设备拍摄，需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）；

• 项目参加者必须年满 8 周岁，年长不超过 60 岁，未满 16 周岁必须由成人付费陪同；

• 所有项目均需提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次。预约成功后需自带泳衣，提前 15 分钟到达水族馆参与体验；

• 由于项目为限库存量产品，所以项目预定后不退款和更改时间；

• 咨询电话：0898 - 88986666 转6938；

• 项目场次：19:15 / 20:00 (视运营情况安排)；互动时长：50 分钟（ 30 分钟培训与穿装备，20 分钟下水体验）。

鲨鱼池浮潜游玩须知

• 身体健康要求：无以下病例（中耳炎，心脏病，糖尿病，高血压，哮喘，呼吸道疾病，恐惧症，过去两年内做过大型手术等）；女士生理期，怀孕期，哺乳期不能体验；

• 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）；

• 参加者必须年满 8 周岁，年长不超过 60 岁，未满 16 周岁必须由成人付费陪同；

• 由于项目为限库存量产品，所以项目预定后不退款和更改时间；

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 咨询电话：0898 - 88986666 转6938；

• 项目场次：10:30 / 13:30 / 14:00 / 16:30 / 17:15；互动时长：30 分钟（ 15 分钟培训，15 分钟体验）。

海狮乐趣拍照游玩须知

• 此项目无需下水，每场次最多 20 位客人；

• 项目没有年龄限制，12 岁以下付费儿童必须有付费成人陪同；

• 一名付费成人可以携同两位付费儿童参与互动；

• 如果 3 周岁以下的儿童想要参与互动，需要付同样的费用即使因为年龄原因他们不能全部完成互动动作；

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 任何形式的摄影摄像设备都不允许带进互动场地；

• 如您需要互动照片，请联系现场工作人员购买；

• 互动会按预订客人的数量进行分组，并非一对一项目；

• 咨询电话：0898 - 88986666 转6965；

• 项目场次：12:15 / 14:00 / 16:30，提前 15 分钟到现场。

失落的空间水族馆政策和条款

总述

• 开放时间（全年开放）：10:00-21:00

• 最晚入馆时间为20:30。

• 为了确保您和他人安全，禁止将以下物品带入馆内：食物及饮料、宠物、易燃易爆物品、管制刀具、其它具有危险性的物品。

• 门票一经出售，不退不换，仅限一次使用，再次入馆需重新购票。

水族馆互动项目条款

极限浮潜须知

• 身体健康要求：无以下病例（中耳炎，心脏病，糖尿病，高血压，哮喘，呼吸道疾病，恐惧症，过去两年内做过大型手术等）；女士生理期，怀孕期，哺乳期不能体验；

• 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）；

• 参加者必须年满 8 周岁，年长不超过 60 岁，未满 16 周岁必须由成人付费陪同；

• 由于项目为限库存量产品，所以项目预定后不退款和更改时间；

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 咨询电话：0898 - 88986666 转6938；

• 项目场次：11:00/14:00/16:00；互动时长：45 分钟（ 15分钟检票入场，15 分钟培训，15 分钟体验）。

亚特兰蒂斯潜水探索之旅须知

• 身体健康要求：无以下病例（中耳炎，心脏病，糖尿病，高血压，哮喘，呼吸道疾病，恐惧症，过去两年内做过大型手术等）；女士生理期，怀孕期，哺乳期不能体验；

• 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片；所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）；

• 参加者必须年满 10 周岁，年长不超过 60 岁，未满 16 周岁必须由成人付费陪同；

• 由于项目为限库存量产品，所以项目预定后不退款和更改时间；

• 需至少提前 60 分钟预约，预约需要二次确认，如场次名额满，请安排预约其它场次；

• 咨询电话：0898 - 88986666 转6938；

• 项目场次：10:30/13:30/15:30；互动时长：90 分钟（ 30分钟检票入场，30 分钟培训，30 分钟体验）。

水晶船之旅须知

• 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品（包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等）；

• 一艘船最多可以乘坐2大2小（儿童身高≤122cm）或者3位成人；

• 由于项目为限库存量产品，所以项目预定后不退款和更改时间；

• 咨询电话：0898 - 88986666 转6938；

• 项目场次：10:30/11:30/13:30/14:00/14:30/15:00/15:30/16:00 /17:00；互动时长：5分钟培训讲解，10分钟互动）。